Atiende a tus clientes
IA en WhatsApp
Resuelve dudas, envía el enlace de reserva y deriva a tu equipo.
Cliente
¡Hola! ¿Cuánto dura la sesión?
La IA de atención trabaja a partir de las instrucciones y la información autorizadas por el establecimiento. Puede apoyar conversaciones sobre servicios y orientar el siguiente paso, manteniendo la posibilidad de derivar al equipo. Sigue las conversaciones en el panel y define cómo debe actuar el agente.
El contexto va antes de la respuesta
Instrucciones para tu actividad
Explica cómo trabaja el negocio, qué servicios ofrece y qué datos se pueden compartir. Las respuestas útiles dependen de una base actualizada y coherente con la oferta real.
Conecta WhatsApp
Autoriza el número del establecimiento con el flujo oficial de Meta.
Prepara la base del agente
Revisa instrucciones, servicios, formularios y materiales permitidos.
Valida las respuestas
Haz conversaciones de prueba y ajusta el contenido antes de ampliar el uso.
Camino hacia la reserva
Cuando sea adecuado, el asistente puede orientar hacia la página de horarios. La disponibilidad sigue las reglas de la agenda y no una promesa hecha durante la conversación.
01Mensaje del cliente
02Contexto autorizado
03Próximo paso
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Intervención del equipo
Consulta el historial en el panel y revisa las derivaciones. La IA apoya el trabajo y el equipo conserva la responsabilidad por decisiones e información que exigen confirmación.
Tu equipo mantiene el control
Disponibilidad en tu plan
IA en WhatsApp e IA de gestión forman parte de Pro y Premium según las modalidades del plan y la integración con Meta.
Preguntas frecuentes
¿Es la misma IA que usa el propietario para gestionar?
Son contextos diferentes. La IA para clientes utiliza datos autorizados para la atención externa; la IA de gestión sigue los permisos internos del propietario y administradores autorizados.
¿La IA confirma cualquier solicitud automáticamente?
La actuación depende de la configuración, los permisos y las confirmaciones exigidas. Disponibilidad, pago y otras condiciones se verifican en sus respectivos flujos.