¡Hola! ¿Dónde puedo consultar mi cita?
Una consulta sobre un horario, un servicio o un pago necesita el contexto adecuado. La atención conectada acerca WhatsApp a la actividad del establecimiento: el equipo consulta el historial disponible y sigue al cliente desde el panel. La IA puede ayudar en la atención inicial según las instrucciones que definas.
Conversaciones en el panel
Sigue los mensajes del número conectado al negocio. Revisa el contexto antes de responder y mantén la continuidad cuando un cliente vuelve a contactar.
La conversación sigue con la persona adecuada
Derivación al equipo
Configura la actuación del asistente y sigue las derivaciones a una persona. La automatización apoya la rutina y el equipo mantiene la responsabilidad sobre la información que recibe el cliente.
- 01
Conecta el número del negocio
Utiliza el flujo oficial de Meta para autorizar la cuenta de WhatsApp del establecimiento.
- 02
Prepara la atención
Revisa instrucciones, servicios y materiales que se pueden compartir con los clientes.
- 03
Sigue las conversaciones
Consulta los mensajes en el panel e intervén cuando el cliente necesite al equipo.
AsistenteAtención humana
Disponibilidad en tu plan
WhatsApp y atención con IA dependen de los recursos de Pro o Premium. La conexión requiere la autorización y disponibilidad de Meta.
Preguntas frecuentes
¿Mi equipo puede seguir la conversación del asistente?
El panel permite seguir la conversación y dar continuidad a la atención. El acceso a datos y acciones depende de los permisos y la configuración de la cuenta.
¿El número de mi negocio es el de Clendar?
No. Los mensajes de atención utilizan el número conectado por el establecimiento. La identidad de Clendar es independiente de la de tu negocio.