Términos del Servicio

Debes tener capacidad legal para contratar. Si usas My Clendar en nombre de una entidad, declaras tener autoridad para vincularla. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio.

Algunas funciones pueden tener condiciones adicionales presentadas al contratar o activar. En caso de conflicto, prevalecen solo para esa función.

Los datos de registro deben ser verdaderos y actuales. Las credenciales son personales. El titular responde por dispositivos, sesiones, permisos y actividad autorizada salvo fallo atribuible a My Clendar.

Propietarios y administradores asignan funciones. Cada colaborador debe usar su propia cuenta. Los accesos indebidos deben comunicarse de inmediato.

My Clendar ofrece agenda, registros, páginas públicas, comunicaciones, gestión, informes, pagos, suscripciones e integraciones. Las funciones dependen del plan, país, configuración y terceros.

Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones por seguridad, cumplimiento o evolución. Las reducciones materiales de un servicio pagado se avisarán razonablemente cuando sea posible.

El establecimiento es responsable de su actividad profesional y comercial, incluidos:

• legalidad, calidad, precio y prestación de los servicios;
• titulaciones, licencias, impuestos, facturas, cancelaciones y consumo;
• agenda, equipo, sedes, comisiones, contenido y atención;
• exactitud de datos, autorizaciones y avisos de privacidad;
• cumplimiento de normas sanitarias, estéticas y de sectores regulados.

El establecimiento mantiene la relación directa con sus clientes y responde por solicitudes, reclamaciones, devoluciones y derechos de privacidad. My Clendar ofrece tecnología y no forma parte del contrato entre establecimiento y cliente salvo indicación expresa.

Al introducir datos de terceros, el usuario garantiza autoridad y base jurídica. Se prohíben listas compradas, mensajes sin autorización y usos incompatibles.

Los planes se cobran según precio, moneda, ciclo y funciones mostrados. Salvo obligación legal u oferta expresa, los periodos iniciados no son reembolsables.

Las suscripciones se renuevan hasta su cancelación. Cancelar evita renovaciones y normalmente mantiene acceso hasta terminar el periodo pagado. El contratante responde por impuestos, facturación y método de pago válido.

Los pagos de clientes se procesan por proveedores como Stripe y pueden requerir verificación y términos propios. Pueden aplicarse tasas, disputas, reservas y plazos de abono.

El establecimiento responde por la transacción, prestación, reembolso, contracargo, impuestos y cumplimiento. No garantizamos aprobación ni disponibilidad continua del procesador.

Solo pueden enviarse comunicaciones legítimas, identificables y relacionadas con el destinatario. Deben cumplirse opt-in, opt-out, horarios, plantillas, bloqueos y normas de correo, telecomunicaciones, WhatsApp y publicidad.

La entrega depende de terceros y políticas antispam. Podemos limitar envíos que generen reclamaciones, fraude o riesgo reputacional.

Integraciones como Google, Meta, Stripe y Resend son opcionales. Activarlas autoriza el intercambio necesario y somete al usuario a los términos del tercero. No controlamos sus cambios, fallos o decisiones.

El usuario debe mantener autorizaciones válidas y desconectar integraciones no deseadas. Podemos retirar integraciones inseguras o no compatibles.

Está prohibido:

• vulnerar leyes, privacidad, propiedad intelectual o deberes profesionales;
• enviar spam o contenido engañoso, abusivo, ilícito o malicioso;
• obtener acceso no autorizado, eludir límites o interferir en la operación;
• introducir malware, extraer datos indebidamente, copiar o revender acceso;
• tratar datos excesivos o sensibles sin base y protección;
• usar la plataforma para fraude, suplantación o actividades de alto riesgo no autorizadas.

El usuario conserva sus derechos y concede una licencia limitada para alojar, copiar, transmitir y adaptar técnicamente su contenido solo para operar y proteger el servicio.

El software, interfaz, documentación y marcas de My Clendar permanecen protegidos. Solo se concede un derecho limitado de uso mientras la cuenta esté activa.

Los resultados de IA pueden ser incompletos o incorrectos y no son asesoramiento jurídico, médico, financiero ni profesional. El usuario debe revisarlos y responde por sus decisiones.

No deben utilizarse para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos relevantes sin base legal, transparencia, supervisión humana y mecanismos de impugnación.

Intentamos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento, terceros, internet, fuerza mayor y seguridad pueden causar interrupciones.

El soporte depende del plan. Las solicitudes deben enviarse en inglés a support@myclendar.com. Los plazos son estimados salvo acuerdo escrito de nivel de servicio.

Podemos suspender por impago, riesgo, orden legal, fraude, abuso o incumplimiento. Cuando sea posible, avisaremos y permitiremos corregir.

El responsable debe exportar sus datos antes del cierre. Después pueden eliminarse o anonimizarse, salvo copias temporales y conservación obligatoria.

En la medida permitida, el servicio se ofrece según disponibilidad, sin garantizar resultados comerciales, asistencia de clientes o idoneidad para una profesión.

No respondemos por servicios del establecimiento, contenido, integraciones, decisiones profesionales ni daños indirectos cuando la ley permita excluirlos. Nada limita derechos o responsabilidades irrenunciables.

En la medida permitida, el contratante indemnizará a My Clendar por reclamaciones de terceros derivadas de sus servicios, contenido, comunicaciones o infracciones, excepto en la proporción causada por My Clendar.

Las partes cooperarán en investigaciones, incidentes, disputas de pago y órdenes de autoridades.

Los cambios materiales se comunicarán cuando corresponda. El uso posterior implica aceptación; quien no esté de acuerdo debe cancelar.

Se aplican las leyes brasileñas sin excluir normas obligatorias del país del usuario ni derechos de consumo. Las partes intentarán resolver de buena fe antes de acudir a tribunales, cuya competencia se determinará conforme a las normas obligatorias.

Estos Términos, la Política y las condiciones específicas forman el acuerdo. La invalidez de una cláusula no afecta a las demás, y la tolerancia no implica renuncia.

Las consultas, notificaciones y solicitudes de soporte deben enviarse en inglés a support@myclendar.com. Los avisos electrónicos en la cuenta son válidos según la ley.