Olá! Onde posso consultar meu agendamento?
Uma mensagem sobre horário, serviço ou pagamento precisa do contexto certo. O atendimento conectado aproxima o WhatsApp da operação do estabelecimento: sua equipe consulta o histórico da conversa e acompanha o cliente no painel. A IA pode apoiar a triagem conforme as instruções que você definir.
Conversas no painel
Acompanhe as mensagens do número conectado ao estabelecimento. Consulte o contexto disponível antes de responder e mantenha a continuidade do atendimento entre contatos.
A conversa continua com a pessoa certa
Passagem para a equipe
Defina a atuação do assistente e acompanhe os encaminhamentos para atendimento humano. A automação apoia a rotina sem substituir a responsabilidade da equipe pelo que é informado ao cliente.
- 01
Conecte o número da empresa
Use o fluxo oficial da Meta para autorizar o WhatsApp do estabelecimento.
- 02
Prepare o atendimento
Revise instruções, serviços e os materiais que podem ser compartilhados com clientes.
- 03
Acompanhe as conversas
Confira as mensagens no painel e intervenha quando o atendimento precisar da equipe.
AssistenteAtendimento humano
Disponibilidade no seu plano
WhatsApp e atendimento com IA estão disponíveis conforme os recursos do Pro e do Premium. A conexão depende da autorização e da disponibilidade da Meta.
Dúvidas frequentes
O assistente e minha equipe usam o mesmo contexto?
O painel permite acompanhar a conversa e a continuidade do atendimento. O acesso às informações e às ações depende das permissões e da configuração da conta.
O WhatsApp do estabelecimento é o número do Clendar?
Não. As mensagens do atendimento usam o número conectado pelo próprio estabelecimento. A identidade do Clendar é separada da identidade do seu negócio.